Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten, diensten en samenwerkingen van Nelleke van Liempt, aangeboden via www.nellekevanliempt.com. Denk aan de gratis test, gidsen, online cursussen, Human Design readings, 1 op 1 sessies, het FLOW traject, presentaties en maatwerk.
Artikel 1. Definities
1.1 Ondernemer: Nelleke van Liempt, eenmanszaak, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99806223, gevestigd in Kerkdriel. In deze voorwaarden ook "ik" of "mij".
1.2 Klant: iedere persoon of organisatie die met mij een overeenkomst sluit. Ook "jij" of "je".
1.3 Consument: een klant die handelt als particulier, dus niet voor een beroep of bedrijf.
1.4 Zakelijke klant: een klant die handelt voor een beroep of bedrijf, zoals een organisatie die mij inhuurt voor een presentatie, workshop of maatwerk.
1.5 Digitale producten: producten die ik online lever, zoals downloads, gidsen, de 5 Stille Signalen Test en online cursussen.
1.6 Diensten: persoonlijke begeleiding, zoals Human Design readings, 1 op 1 sessies, het FLOW traject, presentaties, workshops en maatwerk.
1.7 Website: www.nellekevanliempt.com, de bijbehorende bestel- en cursusomgevingen en mijn Instagram-account @nellekevanliempt.
1.8 Bedenktijd en herroepingsrecht: de wettelijke periode van 14 dagen waarin een consument een overeenkomst op afstand kan ontbinden.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Nelleke van Liempt
Bussenerweg 1A, 5331 EG Kerkdriel
KvK-nummer: 99806223
Btw-nummer: NL005412130B35
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 55 16 51 53
Website: www.nellekevanliempt.com
Artikel 3. Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen mij en jou. Dat geldt voor digitale producten, diensten en samenwerkingen.
3.2 Voordat je iets koopt, kun je deze voorwaarden lezen op de website. Bij het afrekenen geef je aan dat je ermee akkoord gaat.
3.3 Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als we dat samen schriftelijk afspreken. E-mail telt als schriftelijk.
3.4 Is een bepaling ongeldig? Dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.
3.5 Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aankoop gelden de voorwaarden die op de website stonden op het moment dat je bestelde.
Artikel 5. Het aanbod
5.1 Bij elk aanbod staat duidelijk wat je krijgt, wat het kost en hoe je het ontvangt. Gaat het om een tijdelijke aanbieding? Dan staat de looptijd erbij.
5.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een verkeerde prijs, binden mij niet.
5.3 Afbeeldingen bij een product geven een goed beeld van wat je krijgt, maar kunnen iets afwijken van het eindresultaat.
Artikel 6. De overeenkomst
6.1 De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt afgerond en je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen.
6.2 Voor samenwerkingen en maatwerk komt de overeenkomst tot stand zodra je mijn offerte of voorstel schriftelijk hebt geaccepteerd.
6.3 Ik mag een bestelling weigeren als daar een goede reden voor is. Dat laat ik je dan weten en eventuele betalingen krijg je terug.
Artikel 7. Prijzen en betaling
7.1 Prijzen voor consumenten zijn in euro's en inclusief btw. Prijzen in offertes voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Je betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden, zoals iDEAL of creditcard. Facturen voor zakelijke klanten betaal je binnen 14 dagen.
7.3 Bij sommige producten en trajecten kun je in termijnen betalen. Je bent dan het volledige bedrag verschuldigd, ook als je stopt of niet meer meedoet.
7.4 Loop je achter met betalen? Dan mag ik je toegang tot de cursus of begeleiding pauzeren tot de achterstand is betaald. Na betaling krijg je je toegang terug.
7.5 Betaal je na een herinnering nog niet? Dan mag ik de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Artikel 8. Levering en uitvoering
8.1 Digitale producten ontvang je direct na betaling per e-mail of via je persoonlijke account.
8.2 Na aankoop van een reading, sessie of traject neem ik binnen 3 werkdagen contact met je op om een afspraak in te plannen.
8.3 Voor een Human Design reading heb ik je geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats nodig. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.
8.4 Heb je levenslang toegang tot een online cursus? Dan betekent dat: zolang ik de cursus aanbied. Stop ik ermee, dan laat ik je dat minimaal 30 dagen van tevoren weten.
8.5 Sessies vinden online plaats, tenzij we iets anders afspreken.
Artikel 9. Afspraken verzetten of annuleren
9.1 Plannen kunnen veranderen, dat begrijp ik. Omdat ik de tijd speciaal voor jou vrijhoud, vraag ik je om een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te verzetten of te annuleren. Dat doe je via [email protected].
9.2 Meld je een afspraak binnen 24 uur af of kom je niet opdagen? Dan breng ik de volledige kosten van de sessie in rekening. Bij een traject telt de sessie als gebruikt.
9.3 Moet ik zelf een afspraak verzetten, bijvoorbeeld door ziekte? Dan laat ik je dat zo snel mogelijk weten en plannen we samen een nieuw moment in. Kost je dat geld, dan heb je recht op terugbetaling van de sessie als we geen nieuw moment vinden.
9.4 Voor presentaties, workshops en andere zakelijke opdrachten gelden de annuleringsafspraken in de offerte. Staat daar niets in, dan geldt: annuleren tot 30 dagen voor de datum is kosteloos, daarna betaal je 50 procent, en binnen 7 dagen voor de datum betaal je het volledige bedrag.
Artikel 10. Herroepingsrecht (bedenktijd) voor consumenten
10.1 Als consument heb je bij een aankoop online in principe 14 dagen bedenktijd. Je kunt de overeenkomst in die periode zonder opgave van reden ontbinden. Stuur daarvoor een e-mail naar [email protected].
10.2 Digitale producten: bij het afrekenen geef je toestemming dat je het product direct ontvangt. Je verklaart daarbij dat je je bedenktijd verliest zodra de levering begint. Dat geldt bijvoorbeeld voor downloads, gidsen en online cursussen.
10.3 Diensten: wil je dat een reading, sessie of traject binnen de bedenktijd start? Dan vraag ik je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming voor. Is de dienst binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt je herroepingsrecht. Ontbind je terwijl de dienst al deels is uitgevoerd, dan betaal je het deel dat al geleverd is.
10.4 Gepersonaliseerde producten, zoals een persoonlijke analyse die op jouw geboortegegevens is gemaakt, kun je niet herroepen zodra ik ermee ben begonnen.
10.5 Ontbind je op tijd en volgens dit artikel? Dan betaal ik je binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
10.6 Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
Artikel 11. Klachten
11.1 Ben je niet tevreden? Laat het me weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Stuur je klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt naar [email protected]. Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er speelt.
11.2 Ik reageer binnen 14 dagen. Heb ik meer tijd nodig, dan laat ik je dat binnen die termijn weten.
11.3 Komen we er samen niet uit? Dan kun je als consument je klacht voorleggen aan de rechter. Hoe dat werkt, lees je in artikel 17.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die mij kan worden toegerekend.
12.2 Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product of de betreffende dienst hebt betaald. Heb ik een verzekering die de schade dekt, dan is het maximum het bedrag dat die verzekering uitkeert.
12.3 Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of gevolgschade.
12.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant.
12.5 Je beslissingen neem je zelf. Ik ben niet aansprakelijk voor keuzes die je maakt op basis van mijn producten of begeleiding.
Artikel 13. Overmacht
13.1 Kan ik door overmacht mijn afspraken niet nakomen, bijvoorbeeld door ziekte, storingen bij platforms of andere situaties buiten mijn invloed? Dan schuiven mijn verplichtingen op zolang de overmacht duurt.
13.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen? Dan mogen we allebei de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wat je al betaald hebt voor iets dat je nog niet hebt ontvangen, krijg je terug.
Artikel 14. Vertrouwelijkheid en privacy
14.1 Wat je in een sessie of traject met mij deelt, blijft tussen ons. Ik deel niets met anderen zonder jouw toestemming, tenzij de wet mij daartoe verplicht.
14.2 Ik ga zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houd me aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hoe ik dat doe, lees je in mijn privacyverklaring op de website.
14.3 Wil ik een ervaring of reactie van jou delen, bijvoorbeeld als review? Dat doe ik alleen met jouw toestemming.
Artikel 15. Intellectueel eigendom
15.1 Alles wat ik maak, zoals teksten, video's, audio's, werkbladen, gidsen, testen en cursussen, blijft mijn eigendom.
15.2 Je mag mijn materiaal gebruiken voor jezelf. Je mag het niet kopiëren, delen, doorverkopen of gebruiken in je eigen producten, trainingen of coaching zonder mijn schriftelijke toestemming.
15.3 Toegang tot een cursus of omgeving is persoonlijk. Deel je je inloggegevens met anderen, dan mag ik je toegang beëindigen zonder terugbetaling.
Artikel 16. Samenwerkingen, presentaties en maatwerk
16.1 Voor zakelijke opdrachten maak ik een offerte op maat. Daarin staan de inhoud, de prijs, de planning en eventuele reis- en verblijfkosten.
16.2 Wat ik voor een opdracht maak, blijft mijn eigendom. De opdrachtgever mag het gebruiken voor het afgesproken doel. Opnames van een presentatie of workshop mogen alleen gemaakt en gedeeld worden als we dat vooraf afspreken.
16.3 Bij samenwerkingen voor content of merken leggen we de afspraken over gebruik, vergoeding en vermelding vooraf vast.
Artikel 17. Toepasselijk recht
17.1 Op alle overeenkomsten met mij is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland. Ben je consument? Dan mag je binnen een maand nadat ik je hierop heb gewezen kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Versie: oktober 2026
